Privacy Policy
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2026
Istruzioni per l'eliminazione dell'account
La presente Privacy Policy descrive come Santy Barber Shop raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali trattati tramite l'app Santy. Questa informativa si applica agli utenti che utilizzano l'app per autenticarsi, gestire il proprio profilo e prenotare servizi.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Santy Barber Shop. Per richieste relative ai dati personali, ai diritti privacy o alla presente informativa puoi contattarci all'indirizzo
santy.barber.shop.communication@gmail.com
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2. Categorie di dati trattati
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Dati di account e contatto: indirizzo email, nome e cognome, numero di telefono.
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Dati di prenotazione: servizio scelto, data e ora dell'appuntamento, barbiere o postazione associata, stato della prenotazione, eventuale motivo di cancellazione.
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Dati tecnici e di dispositivo necessari al funzionamento del servizio: token per notifiche push, identificativo locale di evento calendario, dati di sessione e cache locale sul dispositivo.
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Contenuti caricati facoltativamente dagli amministratori: immagini avatar dei barbieri o delle postazioni, se caricate nell'area gestionale.
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Dati relativi ai permessi del dispositivo: accesso al calendario, alla libreria foto e alle notifiche, solo se l'utente o l'amministratore concedono i relativi permessi.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
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Fornire l'accesso all'app, autenticare l'utente e gestire il profilo: esecuzione di misure precontrattuali e del servizio richiesto.
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Consentire la prenotazione, modifica, visualizzazione e cancellazione degli appuntamenti: esecuzione del servizio richiesto dall'utente.
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Inviare promemoria o notifiche di servizio sugli appuntamenti, comprese notifiche push e, se configurato, email di cancellazione: esecuzione del servizio e, per permessi facoltativi del dispositivo, consenso dell'utente dove richiesto.
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Consentire al personale autorizzato di contattare il cliente in relazione agli appuntamenti: esecuzione del servizio e legittimo interesse organizzativo.
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Prevenire abusi, accessi automatizzati e uso improprio del servizio tramite sistemi anti-bot eventualmente attivati in fase di accesso: legittimo interesse alla sicurezza dell'app.
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Produrre statistiche interne aggregate sul volume degli appuntamenti: legittimo interesse organizzativo; ove possibile, i dati sono mantenuti in forma aggregata.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per autenticazione, gestione del profilo e prenotazione è indispensabile per usare il servizio. I permessi relativi a notifiche, calendario e libreria foto sono facoltativi; il mancato consenso può limitare alcune funzionalità accessorie senza impedire necessariamente l'uso principale dell'app.
5. Fonte dei dati
I dati personali sono raccolti direttamente dall'utente quando crea o aggiorna il profilo, effettua prenotazioni o interagisce con le funzionalità dell'app. Alcuni dati possono essere inseriti da un amministratore autorizzato quando registra o gestisce prenotazioni per conto del cliente. Alcuni dati tecnici sono generati automaticamente dal dispositivo o dai fornitori tecnici necessari all'erogazione del servizio.
6. Comunicazione dei dati e fornitori terzi
I dati non sono venduti a terzi e non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie. Per il funzionamento del servizio possiamo avvalerci di fornitori tecnici che trattano dati per nostro conto o come autonomi titolari per le sole porzioni di servizio di rispettiva competenza.
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Supabase per autenticazione, database e storage dell'app.
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Expo e relativi servizi di recapito notifiche per la gestione delle push notification.
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Cloudflare Turnstile, se attivato, per prevenzione anti-bot durante l'accesso.
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Fornitori email/SMTP per comunicazioni di servizio, ad esempio in caso di cancellazione di un appuntamento.
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Servizi di calendario del dispositivo o dell'account dell'utente, solo se viene concesso l'accesso al calendario.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnici utilizzati per l'erogazione del servizio possono trattare dati personali in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente. In tali casi il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, mediante adeguate garanzie contrattuali e organizzative.
8. Periodi di conservazione
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I dati del profilo sono conservati fino alla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge diversi.
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I dati delle prenotazioni e delle relative cancellazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione operativa del servizio e, allo stato attuale, sono soggetti a rimozione automatica entro 90 giorni dalla data dell'appuntamento, salvo esigenze tecniche, contestazioni o obblighi di legge.
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Le statistiche mensili aggregate possono essere conservate più a lungo in forma aggregata e non direttamente identificativa.
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I token di notifica push possono essere conservati fino alla sostituzione, invalidazione tecnica, revoca del permesso o cancellazione dell'account.
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I dati memorizzati localmente sul dispositivo, come sessione e cache del profilo, restano sul dispositivo fino alla disconnessione, alla cancellazione dei dati dell'app o alla rimozione dell'applicazione.
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Le immagini avatar caricate nell'area amministrativa sono conservate fino alla loro sostituzione o cancellazione da parte degli amministratori autorizzati.
9. Diritti dell'interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso per i trattamenti basati sul consenso. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Modalità di esercizio dei diritti
Puoi aggiornare parte dei tuoi dati direttamente dall'app, eliminare il tuo account dalla sezione Profilo oppure scrivere a
santy.barber.shop.communication@gmail.com
. Puoi inoltre disattivare in qualsiasi momento i permessi facoltativi del dispositivo, come notifiche, calendario o libreria foto, dalle impostazioni del tuo dispositivo.
11. Minori
L'app non è destinata a minori di 13 anni e non è progettata per raccogliere consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza autorizzazione, ti invitiamo a contattarci per richiederne la cancellazione.
12. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusi controlli di autenticazione, trasmissione cifrata dei dati in transito, separazione degli accessi, regole di autorizzazione lato database e limitazione dell'accesso ai dati ai soli soggetti autorizzati per finalità operative.
13. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per ragioni normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà resa disponibile tramite l'app e tramite il relativo URL pubblico.
Per assistenza contattare via email a santy.barber.shop.communication@gmail.com.